購物須知

第一條商品類型

本賣場商品分為「現貨商品」與「預購商品」。

第二條出貨時間

現貨商品：下單後約 7個工作天內出貨（不含例假日）。若遇到不可控因素則會延後
預購商品：因需依廠商排單及到貨時間安排出貨，無法指定到貨日期，實際出貨時間將依廠商供貨進度安排。

若無法接受等待時間，請審慎下單。

第三條商品問題處理

當您收到商品後，請立即確認商品品項及數量是否正確，若收到商品與訂單內容不符，或商品本身有瑕疵（舉凡：運送途中損壞、商品解凍），請您立即拍照存證，請於收到商品後3小時內私訊客服反映，經確認屬賣方責任者，退換貨運費將由賣方負擔。我們會立即為您處理退換貨事宜。

註：退換貨處理期間，請保持商品整體完整，需要冷凍、冷藏保存之商品務必置於冷藏、冷凍庫保存，若商品已拆封，或是因消費者對商品的不當處理及保存方式錯誤而造成商品損壞變質，則本公司將有保留退換貨的權利。

退貨說明：若因個人因素申請退貨，來回運費需由買家自行負擔。

特價商品：皆屬特賣，售出不做退換貨請見諒。

生鮮商品說明：本賣場商品多為生鮮食品，因保存期限及食品安全考量，除商品本身瑕疵外，恕不接受退換貨。

依《消費者保護法》規定，生鮮食品、冷凍食品屬易腐敗商品，不適用七天鑑賞期，除商品本身重大瑕疵外，恕不接受因個人口味、料理方式或主觀因素申請退貨。

● 訂單責任

請勿隨意棄單或無故未取貨。若發生未取貨情形，本賣場將一律加入黑名單，若有任何問題都可以私訊客服。

冷凍宅配風險說明

本賣場商品多為冷凍或冷藏食品，商品一經出貨後，運送過程可能因物流配送環境（如車輛溫控、配送時間等）造成包裝表面微退冰或水氣現象，此屬正常物流狀況，不影響商品品質與食用安全，恕不列為退換貨理由。

實際到貨時間仍需依物流配送狀況而定，遇以下情況可能造成延誤：

以上情況為不可抗力因素，本賣場無法保證實際到貨時間，請買家審慎評估後再下單。

本賣場商品皆委託物流公司配送（如黑貓宅急便等）商品一經交由物流公司寄出後，配送時效與運送過程屬物流公司責任範圍。

若因物流配送造成延遲到貨、外箱損傷、配送過程問題，本賣場將協助買家向物流公司反映與處理，但最終責任歸屬仍依物流公司判定為準。

/ 購物流程 /

登入會員→選購商品加入購物車→結帳付款(期限2天內繳款完畢)→出貨通知(出貨後2-3日取貨)

．預購商品可併單

．若要確認訂單狀況，請登入會員選擇「我的帳戶」－「訂單」，若有斷/缺貨通知，將會在訂單內下方留言通知。

/ 取貨方式 /

．711店到店｜常溫、冷凍(2000元以內)

．黑貓宅急便｜常溫、冷藏、冷凍

．店面自取

7-11和黑貓宅急便不同溫層不能一起寄出

/ 付款方式 /

．ATM轉帳

．現場取貨付款

/ 注意事項 /

．請勿濫用七天鑑賞期，下單前請務必三思並詳閱退換貨政策，勿衝動購買.